ยังไม่ได้รับตั๋ว
E-ticket จะถูกส่งไปให้ทางอีเมล์เมื่อบัตรโดยสารได้รับการยืนยันที่นั่งจากผู้ประกอบการแล้ว ในบางกรณีนั้น จะสามารถดำเนินการได้ทันทีแต่บางครั้งอาจจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการ
ถ้าหากคุณไม่ได้รับอีเมล์ใดๆ หลังจาก ดำเนินการสำรองที่นั่งและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาทำตามขึ้นตอนดังนี้:
- ตรวจสอบว่าเส้นทางที่คุณได้ทำการจองนั้นมีสถานะ "Instant" หรือไม่, ถ้าไม่มี, อีเมล์ยืนยันการจองอาจจะถูกส่งให้ภายหลัง;
- ตรวจสอบที่ spam folder ในอีเมล์ของคุณ;
- ตรวจสอบว่าคุณได้รับใบเสร็จการจ่ายเงินส่งไปที่อีเมล์ของคุณหรือไม่ ถ้าหากคุณไม่ได้รับ อาจจะเป็นไปได้ที่ขั้นตอนการทำการจองไม่สำเร็จ
- ตราวจสอบว่าอีเมล์ที่คุณให้ไว้ในระหว่างการทำการจองนั้นถูกต้อง
การส่งข้อความ
การส่งอีเมล์ ticket confirmation เป็นไปโดยอัตโนมัติ ถ้าอีเมล์ที่คุณให้ไว้ในระหว่างกรอกข้อมูลทำการจองนั้นผิด โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการส่งอีเมล์ติดต่อเราได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า
Tags: Thailand, Thai Railways
ตั๋วรถไฟในประเทศมาเลเซีย (KTM รถไฟมาเลย์)
- ฉันสามารถขึ้นรถไฟด้วย PDF ยืนยันการจองได้หรือไม่ ?
- QR Code นั้น จำเป็นต้องมีหรือไม่?
- สามารถยกเลิกตั๋วรถไฟของ KTM ได้หรือไม่?
รถไฟในประเทศพม่า
- ฉันสามารถปริ้นตั๋วรถไฟ PDF เพื่อใช้สำหรับการเดินทางได้หรือไม่?
- รถไฟในพม่าเป็นอย่างไร?
- สามารถไปรับตั๋วรถไฟได้ที่ไหนและเมื่อไหร่?
- รถไฟของพม่ามีคลาสอะไรบ้าง?
- ฉันไม่สามารถทำการจองรถนอน ในเส้นทาง ย่างกุ้ง-พุกาน หรือ พุกาน-ย่างกุ้ง บนหน้าเว็บไซต์ คุณช่วยทำการจองตั๋วให้ได้หรือไม่?
- ฉันสามารถจองตั๋วรถไฟพม่า สำหรับวันพรุ่งนี้หรือวันมะรืนนี้ได้หรือไหม
- รถไฟจะถึงปลายทางตรงเวลาหรือไม่?
- ถ้าจองตั๋วรถไฟไว้ 2 เส้นทาง โดยมีต้นทางคนละที่ สามารถรับตั๋วรถไฟทั้งหมดพร้อมกันได้หรือไม่?
- สามารถส่งตั๋วรถไฟมาที่โรงแรมในย่างกุ้งได้หรือไม่?
- ตั๋วรถไฟในพม่า มีราคาสำหรับเด็กหรือไม่?
- จะสามารถรับตั๋วในกรุงมัณฑะเลย์ได้ที่ไหน?
ตั๋วรถทัวร์ในประเทศไทย
- ตั๋วรถทัวร์เป็นตั๋วแบบ e-tickets ใช่ไหม?
- ฉันจะได้รับตั๋วจากที่ไหน และอย่างไร?
- ที่นั่งบนรถทัวร์เป็นอย่างไร?
- ฉันจะได้รับอาหาร เครื่องดื่ม ผ้าห่มฟรีขณะใช้บริการหรือไม่? ระหว่างทางมีการจอดพักรถหรือไม่ ? บนรถมีสุขาไว้ให้บริการหรือไม่?
- ฉันต้องเปลี่ยนรถ หรือต่อรถคันใหม่ในการเดินทางหรือไม่ ?
- รถโดยสารเดินทางตรงเวลาหรือไม่
- รถทัวร์จะไปถึงปลายทางตรงเวลาหรือไม่?
- รถทัวร์จะจอดรอฉันตรงจุดข้ามชายแดนหรือไม่?
- เครื่องปรับอากาศเย็นมากเกินไป / ไม่ทำงาน
การชำระเงินและการคืนเงิน
- วิธีการยกเลิกและขอคืนเงิน?
- ฉันสามารถที่จะรับเงินคืนจากตั๋วโดยสารของฉันได้หรือไม่?
- ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร?
- มีรายการตัดยอดเงิน 30 บาท หรือ 1 ดอลล่าออกจากบัญชีของฉัน หมายความว่าอย่างไร?
ตั๋วเรือเฟอร์รี่
- ตั๋วเรือเฟอร์รี่ถูกจัดส่งอย่างไร จะได้รับตั๋วจากช่องทางไหน?
- เดินทางพร้อมกับเด็ก จะทำการสำรองที่นั่งเรือสำหรับเด็กได้อย่างไร?
รถไฟไทย
- เดินทางพร้อมกับเด็ก จะทำการสำรองที่นั่งของรถไฟสำหรับเด็กได้อย่างไร
- สามารถรับตั๋วรถไฟได้ที่ไหน?
- เลขบัตรประชาชน/ หนังสือเดินทางมีความจำเป็นหรือไม่? และสามารถเปลี่ยนรายละเอียดบัตรหลังจากซื้อตั๋วแล้วได้หรือไม่?
- ฉันสามารถให้บุคคลอื่นไปรับตั๋วรถไฟแทนได้หรือไม่?
- การจัดส่งตั๋วรถไฟ
- สามารถรับตั๋วรถไฟ ก่อนวันเดินทางได้หรือไม่?
- ทำไมรถไฟที่เลือก ไม่สามารถจองตั๋วได้?
- จะรู้ได้อย่างไรว่าตั๋วโดยสารของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?
- ผู้พิการที่ต้องการเดินทางกับรถไฟไทย
- ฉันสามารถใช้ตั๋วรถไฟ PDF ใช้สำหรับการเดินทางได้หรือไม่? หรือต้องมีการเปลี่ยนเป็นตั๋วจริงก่อนเดินทาง?
- ส่งตั๋วรถไฟทางไปรษณีย์ได้ไหม?
- ต้องการสำรองที่นั่งล่วงหน้า 2 เดือน คุณสามารถจัดหาตั๋วให้ได้หรือไม่?
- ลิ้งค์สำหรับติดต่อ 12Go
- ต้องการเปลี่ยนวันเดินทาง
- หลังทำการจองตั๋วโดยสารแล้วจำเป็นต้องปริ้นเอกสารยืนยันการจองหรือไม่?
- ต้องการยกเลิกบัตรโดยสารทำอย่างไร?
- 12Go คืออะไร?
- การันตีว่ามีที่นั่งหรือไม่?
- สามารถใช้บริการ 12Go ได้จากทุกที่ใช่หรือไม่?
- พื้นที่ของสถานีขนส่งอยู่ที่ไหน
- ฉันสามารถนำสัมภาระติดตัวไปได้เท่าไหร่
- ตั๋วออนไลน์มีราคาแพงกว่าหรือไม่
- นำสัตว์เลี้ยงเดินทางด้วยได้หรือไม่?
- มีบริการสำหรับการเดินทางหรือบริการรับส่งไปยังโรงแรมหรือระหว่างสถานีขนส่งหรือไม่