Mes bagages ont été endommagés ou ont disparu pendant le voyage. Que puis-je faire ?

Les responsabilités de 12go.asia n'incluent pas les bagages du client qui se perdent, sont volés ou endommagés. Veuillez contacter directement l'opérateur de bus. Et faites-le le plus rapidement possible. Si vous leur parlez quelques jours après votre voyage, il se peut qu'ils ne puissent plus vous aider. Les opérateurs de bus avec lesquels nous travaillons sont fiables. Si quelque chose a disparu dans les airs, il est très probable qu'un de vos compagnons de voyage soit impliqué. Dans un tel cas, ni nous ni l'opérateur ne pouvons vous aider. Veuillez garder un œil sur vos objets de valeur. Veuillez contacter l'assistance 12Go uniquement en cas d'urgence (perte de passeport, de médicaments, d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un téléphone portable, etc.) après avoir fait une déclaration au poste de police local. Veuillez vérifier vos effets personnels avant de quitter le véhicule. S'il vous manque votre mouchoir, votre casquette de baseball ou vos vieilles chaussettes, le chauffeur/le steward est la seule personne qui puisse vous aider.