Pourquoi votre site web indique-t-il des places disponibles, mais que lorsque je réserve, vous me dites que le départ est complet ?

Le processus d'obtention d'un billet de train est semi-automatique. Il faut toujours un être humain pour se rendre au guichet de la gare, faire la queue et acheter son billet. Il peut arriver qu'en peu de temps, tous les billets disponibles soient vendus. Comme nous ne sommes pas (encore) connectés au système d'inventaire des sièges des chemins de fer, nous affichons les sièges disponibles jusqu'à ce que les chemins de fer nous informent qu'un train est complet. Nous supprimons alors ce départ pour ce jour-là. Il s'agit d'un processus manuel, de sorte que le système peut encore afficher des sièges disponibles lorsque vous recevez déjà le message que votre départ est complet. Nos employés sont des êtres humains. Ils peuvent parfois oublier de mettre à jour les disponibilités.