Hoe worden veerboottickets geleverd?
Bitte drucken Sie den Voucher aus und zeigen Sie ihn der Fährgesellschaft, wenn Sie am Pier oder in deren Büro einchecken. Seatran Discovery Ferry akzeptiert Bildschirmfotos an ihren Hauptschaltern an der Ostküste und auf den Inseln.
Tags: Ferry
Ich möchte meine Reise stornieren. Ich habe keinen Voucher bekommen (oder ihn verloren). Ich habe (noch) keine Erstattung bekommen. Ich habe mehr bezahlt als auf der Webseite steht. Ich kann mich nicht einloggen. Ich möchte ein anderes Reisedatum angeben. Die Information auf dem Buchungsbeleg/Ticket ist inkorrekt. Ich möchte eine Unternehmerbewertung abgeben. Ich möchte eine Bewertung über 12Go abgeben. Meine Frage ist hier nicht aufgelistet.
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Link zu Ihrem Account, wo Sie Ihre Buchungen sehen können
Meine Reise wurde zweimal berechnet. Ich glaube der von mir bezahlte Betrag ist nicht korrekt.
1. Screenshots, aus denen hervorgeht, dass eine doppelte Berechnung erfolgt ist. Ohne Screenshots sind wir nicht in der Lage, doppelte Berechnungen zu überprüfen.
2. Die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte, die zwei Mal belastet wurde.
3. Jegliche zusätzliche Information über jede Berechnung (Datum, Betrag etc.).
Bitte schicken Sie uns **NICHT** Ihre vollständigen Kreditkartennummer oder eine PIN! Wenn derartige Informationen auf dem Screenshot angezeigt werden, schwärzen Sie diese bitte.
12Go Assistance: Zahlungsfehler
Sehr geehrter customer,,
Wir erhalten Tausende von Buchungen und normalerweise läuft auf der technischen Seite alles gut. In Ihrem Fall ist leider ein Problem aufgetreten. Unsere IT-Spezialisten untersuchen Ihren Fall. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen Desktop-Computer oder ein Telefon/Tablet mit dem neuesten aktualisierten Browser (Google Chrome, FireFox oder Safari) zu verwenden.
Ältere Browserversionen funktionieren möglicherweise nicht.
Ein anderer möglicher Grund für die Fehlfunktion könnte eine Antiviren- oder Adblocker-Software sein, die Sie möglicherweise verwenden.
Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, können Sie:
-> Paypal versuchen. Paypal akzeptiert auch Zahlungen von anderen Kreditkarten. Sie müssen kein Konto bei Paypal eröffnen. Paypal-Rückerstattungen erfolgen sofort (sind aber begrenzt auf 180 Tage nach dem Kauf).
-> rufen Sie Ihre Bank an. Manchmal blockieren Banken aus bestimmten Gründen Online-Transaktionen nach Süd-/Ostasien. Sie können Ihre Bank bitten, Zahlungen nach Thailand zu ermöglichen, insbesondere wenn Sie Ihre Karte hier in Hotels oder Restaurants verwenden möchten.
-> versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder einer Karte von einer anderen Bank.
Wenn Ihre Buchung erstellt, aber noch nicht bezahlt wurde und die Sitzplätze bald freigegeben werden, können Sie diese Sitzplätze trotzdem bezahlen. Alternativ buchen Sie sie nach der Freigabe erneut. Unser System erlaubt keine Doppelzahlungen. Sie werden nicht doppelt belastet.
Es gibt auch noch andere Gründe, warum eine Buchung möglicherweise nicht funktioniert:
- Jemand war schneller und hat sich den selben Platz ausgesucht, während Sie das Formular ausgefüllt haben.
- Sie haben versucht, mit Paypal zu bezahlen, sind weggegangen, um einen Kaffee zu trinken oder ein Passwort zu finden und die Paypal-Sitzung war bei Ihrer Rückkehr bereits abgelaufen.
- Ihre Netzwerkverbindung war instabil und die Serververbindung brach zusammen.
- Ihre Buchung lief gut, aber Sie haben sich in Ihrer E-Mail vertippt (oder unsere Korrespondenz wurde von Ihrem Postfach blockiert) und unsere E-Mails haben Sie nicht erreicht.
- Sie haben versucht, eine Doppelbuchung vorzunehmen. Unser System erlaubt es Ihnen nicht, dieselbe Buchung zweimal für dieselben Passagiere durchzuführen.
- andere seltene Gründe oder vielleicht schwarze Magie :).
Bevor Sie mit der Zahlung fortfahren, überprüfen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung. Alle Stornierungsregeln stammen von den jeweiligen Transportunternehmen, die im 12Go-System zu finden sind. Manchmal gibt es Fehler System der Unternehmer, die wir melden und nach Möglichkeit beheben, sobald sie erkannt wurden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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